Existem muitos estudos sobre a jornada de compra empresarial , e cada empresa possui um mapeamento único do que é necessário para levar alguém a comprar seu produto. A agência com a qual você trabalha precisa entender os parâmetros de referência em um cenário de jornada, como o mapa de jornada da Gartner.
Entender a jornada do comprador é essencial para os estrategistas de SEO e conteúdo, pois eles precisarão trabalhar juntos para mapear as partes certas de conteúdo a serem ativadas conforme o estágio crítico da jornada.
Como identificar isso: verifique se a equipe principal da agência de SEO tem pelo menos 4 anos de experiência em vendas para clientes em potencial B2B.
Evite empresas orientadas para B2C – Uma equipe de SEO que lida principalmente com pequenas lojas B2C não está preparada para atuar no segmento B2B, pois vender para compradores de escritórios de advocacia locais, encanadores, garagens de automóveis, grupos imobiliários ou empresas de reforma é muito menos complicado — contextual e organizacionalmente — do que administrar o jogo com compradores B2B normalmente não impulsivos (que até hoje ainda estão sob a influência de um grupo para decisões de compra).
Entenda as personas – Mais importante do que entender uma jornada é entender as atitudes das personas do comprador , os KPIs, os desafios e as fontes de informação confiáveis.
Como identificar isso: a equipe com a qual você está trabalhando deve entender e ser capaz de mapear as personas-alvo para as quais você vende — e pode fornecer as melhores práticas sobre como fazer isso caso você tenha vergonha de usar cartões de persona.