A boa notícia é que todos os outros setores, como financeiro, imobiliário ou comércio eletrônico, têm luz verde para explorar e se beneficiar da transformação digital e de uma ampla variedade de casos de uso em toda a jornada do comprador.
Se você estiver interessado em aprender mais sobre as diferentes maneiras de aproveitar a automação do WhatsApp em um setor específico, confira as compilações de casos de uso abaixo!
Muitas empresas já estão usando ativamente o WhatsApp Business App para oferecer atendimento ao cliente e interagir com seus clientes. Embora o aplicativo possa atendê-los perfeitamente, os benefícios da API – como ter um chatbot – são difíceis de ignorar.
No entanto, configurar a plataforma WhatsApp Business com API não é um processo particularmente rápido ou fácil. Antes de fazer sua mudança, é fundamental compreender a extensão de suas necessidades, bem como todos os benefícios e desvantagens envolvidos na mudança.
Como você sabe que sua empresa realmente precisa de uma atualização do aplicativo Business para API? Existem vários fatores a serem considerados, mas tudo se resume ao desempenho. Por exemplo, o simples recurso WhatsApp web deixa de ser visto como uma vantagem de poder se comunicar usando um desktop e, em vez disso, passa a ser visto como um limite que permite que apenas uma pessoa se comunique com um cliente por vez – o que, por sua vez, negativamente afeta a qualidade do seu serviço ou taxa de conversão.